VIP维护的14项基本原则！ 1、记住一个VIP的价值远远不只是她对目前品牌的消费，而是她极有可能是你职业生涯的同行贵人。 2、把她当成自己的亲朋好友一样接待。接受她的缺点，放大她的优点，对与她同行的人要爱屋及乌。 3、非销话题的逐步深入，短信问候必不可少。 4、向顾客了解其对其它品牌的消费情况和评价，及未来购买趋向，积极反馈上级，寻找突破口。 5、每次销售后一周内，对顾客进行信息拜...
相信很多朋友都关注着2015年服装行业的风云变幻，这不，又到了岁末年终，免不了要去回顾与展望一下。想必2016年，中国经济无疑更处于一个不确定的年代。就当下面临的经济、人口红利和外部环境换挡，再加上电商的冲击，任何一项都足以改变中国整个服装行业的格局，更何况是所有冲击叠加在了一起。 那么，在这跨年之际，去预先领略下2016年中国服装行业的发展趋势。 一、服装业进入寡头割据时代，行业品牌...
店长都在问：“为什么我们在店铺服务得那么好，都不见顾客感动一下，我们要怎么做，才能感动VIP顾客，让VIP回头呢？” 吸引VIP进店是经营服装店的极其重要的一步，其次就是VIP进店之后如何才能购买店里的服装，也就是如何抓住VIP购买店内服装的心理需求。在这里我们提出了两点VIP流失的现象： 1、VIP进店后由于导购的接待不当，感觉有...
一、 店内温度22℃ 22度是，母体子宫的温度，是让人类觉得最舒适的温度，也是最容易产生购买冲动的温度，同时也是最容易成交的温度。不要吝啬你的电费，把空调给开开，温度很重要。 二、一杯热水 寒冷的冬天，一杯热水不仅仅开业温暖顾客冰冷的双手，也开业瞬间融化顾客的心情。 其目的有二：1、瞬间与顾客建立亲切感。2、顾客至少要喝完这杯水才会走，在喝水的同时，顾客会慢慢的欣赏你店里的商品。这样你...
距离双十一仅剩下一天的时间，2014年天猫双十一创下了571亿的销售奇迹。据预测，2015年双十一销售额预计将超800亿元大关，预计单店最高将有200万的单量。易神软件已为双十一项目已做好充分的准备，易神软件特意召开“双十一决战会”，为所有参与双十一之战的100多名全国易神工程师加油鼓劲全力以赴双十一售后工作支持。战斗要倒计时啦。 ...
1.控制流失率 任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场管理者，要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态，为其传达商场的企业文化，使其对商场产生信心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证营业员的稳定性。 2.因人定岗 商场的经营性调整不可避免，这时人员也...
我在中国的制造业和零售业领域从事ERP及相关信息系统实施咨询有十多年的经验，目睹了很多成功的案例，也看到不少企业走了弯路。标准股份ERP之路走到今天，文章中的得失总结，使得过去那些案例在我眼前又浮现出来，从这些例子来看，以下三个认识直接影响着企业ERP项目的成败。 领导者对ERP的定位 ERP系统涵盖了企业财务、业务管理的方方面面。由于今...
马云和王健林打赌的时候，人们普遍相信，互联网摧毁传统零售业指日可待。 以“苏宁困境”为证：苏宁有大量的实体店，当它做网上商城的时候，它就是在革自己赖以起家的连锁店的命。但是它别无选择，电商正在席卷一切。 PC互联网时代的逻辑是...
升级并不是每天、每年，或者每两年进行的，但一旦升级了，就会对企业产生重大影响。因此，保证正确升级，尽量减少花费，实现收益最大化都是很重要的，不是吗?首先有几件事要开诚布公……ERP升级是个令人头疼的问题。本文不会论述怎样使升级完美无瑕、毫无破绽，或者价廉物美;此外，升级的压力是很大的，需要投资的不仅是金钱，还有时间。了解了以上这些，您就能有很多选择，虽然不能让升级的烦恼...
移动互联的本质 现在很多人在做互联网的事情，但是不一定都理解互联网的本质。人的生意是从大利益逐步到小利益的发展过程。过去我们关注大利益，用50块钱是难以去理财的。而现在的趋势是往“小”的方向走。1个人的50块钱不算什么，但是1亿人的50块钱就是大价值。 从科斯的交易成本理...
最近企业互联网或者产业互联网话题比较火，一直没有深层次研究过这个话题，直到参加了2014产业互联网大会以及用友优普的高层，才意识到企业互联网如此重要。如果说一家企业在说企业互联网或者产业互联网，那有炒作的嫌疑，但整个行业、产业都在谈，那就可能成为一种趋势。言归正传，进入主题。让我们共同看一看企业互联网对于管理软件的影响。 ...
2015年开始，duang，云计算一下子火起来了，有如滔滔江水，连绵不绝，又如黄河泛滥，一发而不可收拾。但，一方面，谁有真实力，数字会说话;另一方面，市场快速发展也伴随着大洗牌，会有什么新的趋势。 在本文内容主要以服务企业级市场的云计算IaaS层为主进行讨论。 云计算格局初定型 云计算服务商很多，但类型与格局已经初步形成。 一类是专门针对个人消费者的，结合企业自身主营业务，利用云计算为个人...
马云说，人不可与趋势为敌！在移动互联日益发达的时代，“大数据”将成为连接生活和商业的神秘通道。究竟什么是大数据？实体零售商如何拥抱大数据？ 对于眼下火热的“大数据”而言，多数实体零售企业停留在叶公好龙的层面，嘴上喊得火热，在实际应用中却是一脸茫然。这是因为数据在传统零售企业决策中只占到很少一部分，大多数企业家决策依然凭借“拍脑袋&rdq...
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