商家痛点
  • 人工客服招聘、培训、管理成本高
    客服离职，资源流失率高
  • 高峰期间人工忙不过来，夜间无人值守
    商机流失
  • 人工客服大量重复咨询，工作热情低
    用户体验差，商机转化率低
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